سئوال، انتقاد و پیشنهاد

کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت می‌توانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:

  1. پرسش‌های متداول و اطلاعات مفید: قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
  2. customercare@datak.ir: آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
  3. ارسال SMS به شماره ۱۰۰۰۰۸۱۶۸۱: شماره پیامک رهام داتک که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده می‌شود.
  4. ارتباط با شرکت: صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین رهام داتک با بخش‌های مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وب‌سایت فعال می‌شود.
  5. ارسال پیام: فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده می‌شود.

متن پیام

۱۳۹۹/۴/۱۶ عرفان زهره‌وند باسلام لطفا وضعیت اینترنت خط بنده رو چک بفرمایید. یکی دوهفته است که به اینترنت دسترسی ندارم.
۱۳۹۹/۴/۸ علی محمدقاسمی سلام و عرض ادب و احترام می خواستم بدونم که چطوری میتونم اطلاعات فرم استخدامی را که قبلا تکمیل کرده ام را دوباره ویرایش کنم. با تشکر
۱۳۹۹/۴/۷ معصومه حسین زاده من یه سرویس فعلیم تموم شده یه سرویس از بخش تمدید پنل کاربری گرفتم فکر میکردم همون لحظه فعال میشه ولی متوجه شدم 11 تیر فعال میشه میخواستم اون رو برای تاریخ 8 تیر برام فعالش کنید دخترم امتحان انلاین داره
۱۳۹۹/۴/۳ علی راد سلام . چرا به فکر امنیت سایتتون نیستین.حداقل از پروتکل https استفاده کنید!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! با تشکر.
۱۳۹۹/۴/۲ مریم شجاعیان باسلام حجم اینترنتم تمام شد و ۲۰ گیگ گرفتم لطفا خواستم بدانم چرا این ۲۰ گیگ گرانتر شده درحالیکه سه ماهه ای که داشتم اینقدر گران نبود می شود این ۲۰ تا که گرفتم را به فرمول سه ماهه قبلی برگردانید که ارزانتر شود باتشکر
۱۳۹۹/۳/۳۰ کامران یگانه عظیمی باسلام بنده میخواستم برای کرمان و شماره تلفن ثابتم از شما اینترنت بگیرم اما نمیتوانم لطفا بنده را راهنمایی کنید سپاس
۱۳۹۹/۳/۲۹ نیما شفیعی سلام وقت بخیر من امروز سفارش سرویس ADSL دادم اما بعدش متوجه شدم خط تلفنی که تقاضا دادم از سمت مخابرات جمع آوری شده! من می تونم سرویسم رو روی خط دیگه ای منتقل کنم؟
۱۳۹۹/۳/۲۹ محمد محسنی دارابی باسلام درخواست عاملیت فروش در مشهد هستم لطفا تماس بگیرید یا راه ارتباط در خصوص موضوع مطروحه ارائه فرمائید . با تشکر
۱۳۹۹/۳/۲۷ ژاله رسولی با سلام و احترام امکان چاپ آخرین فاکتور ( به تاریخ 99/03/27) وجود ندارد . خواهشمنداست بررسی فرمایید. با تشکر
۱۳۹۹/۳/۲۴ علیرضا خاوری سلام. قیمت پهنای باند اختصاصی با سرعت 20 مگ و دانلود نامحدود رو میخواستم.