سئوال، انتقاد و پیشنهاد

کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت می‌توانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:

  1. پرسش‌های متداول و اطلاعات مفید: قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
  2. customercare@datak.ir: آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
  3. ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰: شماره پیامک رهام داتک که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده می‌شود.
  4. ارتباط با شرکت: صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین رهام داتک با بخش‌های مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وب‌سایت فعال می‌شود.
  5. ارسال پیام: فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده می‌شود.

متن پیام

۱۳۹۷/۱۲/۲۸ محمدرضا نوش اذران سلام وقتتون خوش چون فرم نظر سنجی را پیدا نکردم میخواستم از همین جا از کلیه پرسنل خصوصا پرسنل واحد پشتیبانی از بابت راهنمایی کامل و رفع ایرادات وبالااخص رفتار مودبانه و با احترام نسبت به ارباب رجوع کمال قدردانی و تشکر را بنمایم امیدوارم همیشه به همین منوال راهشان ادامه داشته باشد سالم و تندرست باشند پیشاپیش هم عیدتان مبارک
۱۳۹۷/۱۲/۲۸ فرید اذربال با سلام من مشترک داتک هستم در خارج از کشور سفر کرده ام در حال حاضردسترسی به شماره مشتری و پسوورد ندارم می خواهم اینترنت ام را تمدید کنم از اینجا اگر امکان دارد برای من اطلاعات ام را بفرستید به این ایمیل آدرس • Faridazarbal@hotmail.com شماره تلفن ۲۲۵۷۴۴۸۵ فرید اذربال شماره ملی ۰۰۳۹۳۴۰۶۸۶
۱۳۹۷/۱۲/۲۷ پویا معبودی فر سلام ۲۰GB اینترنت عیدانه گرفتم شش ماهه اگر استفاده نکنیم سوخت میشود میخوام تقیر سرویس بدم اینترنت ۲ مگابایت شش ماهه بیگرم وارد پرفایلم میشم تقیر سرویس انجام نشده کی انجام میشود بامن تماس میگیرید یا تماس بگیرم باشما
۱۳۹۷/۱۲/۲۷ وحید جاویدان سلام حدود یک هفته ست اینترنت ADSL ماذقطع است لطفا اقدام در جهت راه اندازی بفرمایید با تشکر
۱۳۹۷/۱۲/۲۷ آرش ابراهیم خانلو سلام برای مشاهده دوربین مدار بسته از راه دور نباز به آی پی استاتیک داریم ممنون میشوم من را برای گرفتن آی پی استاتیک راهنمایی نمایید.
۱۳۹۷/۱۲/۲۶ زهره قاسمی مدیریت محترم رهام داتک با سلام و احترام؛ اینجانب زهره قاسمی با داشتن 15 سال سابقه کار دفتری و اداری جهت همکاری با شرکت داتک (بعنوان شغل دوم) اعلام آمادگی می نمایم. همجواری محل سکونت بنده و محل استقرار شرکت داتک (خیابان ابن یمین) برانگیزاننده اینجانب برای طرح این پیشنهاد می باشد. اگر در این زمینه مایل به جذب نیرو می باشید مفتخرم تا رزومه کاری خود را ارسال نمایم. پیشاپیش از حسن همکاری جنابعالی سپاسگزارم. با تجدید احترام زهره قاسمی
۱۳۹۷/۱۲/۲۶ سهیل شاهرجبیان باسلام من چند سالی،هست از شرکت شما،اینترنت میگیرم و الان چند ماهی هست که همش با قطعی و اختلال مواجه میشم و بخاطر همین مشکلات ضرر زیادی،هم کردم در کارم مطمعن باشید تاریخ استفاده اینترنت که تمام شد از یک شرکت قابل اطمینان اینترنت تهیه میکنم. امیدوارم مشکلات رو زودتر حل کنید و مشتری پرانی کنید تشکر
۱۳۹۷/۱۲/۲۵ راضیه سادات نوده فراهانی با سلام، خواهشمند است نسبت به جمع آوری سرویس اینترنت خط 02122327950 اقدامات لازم را مبذول فرمایید.
۱۳۹۷/۱۲/۲۵ زینب عمادی باعرض سلام اینحانب زینب عمادی خانقاه درخواست جمع آوری پورت اشتراک خود به شماره تلفن ۰۲۱۷۷۷۲۳۰۸۱ را تقاضا دارم .
۱۳۹۷/۱۲/۲۵ شهبازیان سلام من با شماره تلفن 02177585221 قبلا مشترک شما بودم، الان قصد راه اندازی مجدد دارم ولی سایت میگه شماره تکراریه و ارور میده، لطفا راهنمایی کنید.