سئوال، انتقاد و پیشنهاد

کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت می‌توانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:

  1. پرسش‌های متداول و اطلاعات مفید: قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
  2. customercare@datak.ir: آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
  3. ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰: شماره پیامک رهام داتک که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده می‌شود.
  4. ارتباط با شرکت: صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین رهام داتک با بخش‌های مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وب‌سایت فعال می‌شود.
  5. ارسال پیام: فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده می‌شود.

متن پیام

۱۳۹۸/۴/۳۱ صمدطایفه احمدی با سلام بنده یکی از مشتریان چندین سالتونم متاسفانه پارسال بعلت مشکلاتی که داشتم چندین ماه تهران نبودم و اینترنت کمتری استفاده نموده ام و الان که موقع تمدید سرویسمه حدود۶۰گیگ مانده که همه این مشکلم را با واحد حامی مشترکین؟؟؟ در میان گذاشته ام که گفتند بعلت قوانین سازمان مقررات رادیویی بایددرعرض یکسال تمام کنم!! حال من مانده ام و مشکل لاینحلش، آخه این چه قانونیه که مستقیم به ضررمشترکه؟ اگر راه چاره ای که من از آن ۶۰گیگم بتوان دست یابم بمن جواب بدهید لطفا.ممنون از زحماتتان
۱۳۹۸/۴/۲۹ فرزانه نوروزی باسلام و خسته نباشید میخواستم بپرسم ایا شرکت داتک قصد ارائه خدمات خود به مناطق دیگری از استان تهران را دارد؟مثال اسلامشهرو .....
۱۳۹۸/۴/۲۸ Walterfoold Hello My name is Sebastian Perez williams. I am a financial manager in la Caixa bank Spain. I sent you an email previously regarding a 100% sure transaction of 13.5 million going on in our bank. I want to share the secret information about the fund to you. If you follow my instruction with the information I will share with you I m 100% sure that the money will be transferred to your account within 5 days. My only interest in this transaction is to get a 50% share of the money being transferred into your account once the deal is over This transaction is 100% risk free, I am contacting you because I strongly believe that you are in a better position to execute this business transaction with me, You will definitely be amazed and satisfied when I release the full information about the transaction to you then you will also understand why I chose you for transaction. Kindly respond to my personal email sebastian@ax1perez.com and add your phone number in other to contact you for the full detail. Yours Faithfully, Sebastian Perez williams.
۱۳۹۸/۴/۲۷ سید سبحان ارشی با سلام من یک سرویس اینترنت از شرکت مخابرات دارم و میخواستم تغییرش بدم و از شرکت شما خریداری بکنم چیکار باید بکنم؟
۱۳۹۸/۴/۲۶ فرناز آل حیدر باسلام من متقاضی کار در شرکت شما هستم.در بخش فروش ، پشتیبانی و روابط عمومی. در سایت قسمت پیوندها و فرصتهای شغلی صفحه ای باز نمی شود تا ارسال رزومه انجام شود. دارای سابقه کار در شرکتهای اسیاتک و شاتل هستم
۱۳۹۸/۴/۲۵ مریم رنجبر سلام ببخشید من هنگام خرید حجم با مشکل روبرو میشم . مشکل این هست که هنگام پرداخت هزینه نمی تونم وارد صفحه بانک بشم و بعد از چند لحظه به صفحه ی اول برمیگرده
۱۳۹۸/۴/۲۵ Jim Anthony Hi, my name is James and I was just looking your website datak.ir over and thought I would message you on your contact form and offer some help. I really like your site but I noticed you weren’t getting a lot of traffic and your Alexa ranking isn’t as strong as it could be. Fortunately, I may have an answer for you. I can get you 1,000’s of visitors looking at datak.ir ready to buy your product, service or sign up for an offer and fast. Our advertising network of over 9000 websites provides a low cost and effective online marketing solutions that actually works. I can help your business get more online quality traffic by advertising your business on websites that are targeted to your specific market. The Internet is vast but you don’t have to spend huge amounts of cash to jump start your business. I can get you 10,000 highly targeted visitors directly to your website for as little as $39.00 for a 30 day trial run. https://worldtrafficsolutions.xyz It has taken us 12 years to perfect our system and in addition to being exciting, it works!! We also have a special offer of 200,000 Targeted visitors spread over 60 days for a special one time charge of $299.00. https://worldtrafficsolutions.xyz Also check out the short video here and see how everything works. Best Regards support@worldtrafficsolutions.xyz WorldTrafficSolutions.xyz https://worldtrafficsolutions.xyz To be placed on our removal list please visit: https://zfrmz.com/vTN2gJq4qHlWtaZ1YFQO
۱۳۹۸/۴/۲۵ ahmadi سلام بعد از ثبت سفارش و پرداخت هزینه سرویس٫ چند روز بعد نامه دایری سرویس به مرکز مخابرات ارسال میشود. از این جهت که سرویس فعلی نت باید جمع اوری شود میخواهیم مدت زمان قطعی اینترنت کمتر باشد چه مدت بعد پرداخت نامه دایری به مرکز مخابرات ارسال میشود. و کلا رانژه خط چند روز طول می کشد؟ باتشکر
۱۳۹۸/۴/۲۵ فرشته رفعت خو با سلام ببخشید من داشتم سفارش انجام میدادم تا ثبت سفارش رفتم نظرم عوض شد میشه سفارشم کنسل بشه تا بعد انتخاب کنم کدوم سرویس رو سفارش بدم؟
۱۳۹۸/۴/۲۵ علی من اینترنت رو تمدید کردم پول از حسابم کم شده ولی هنوز اینترنت شارژ نشده