سئوال، انتقاد و پیشنهاد

کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت می‌توانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:

  1. پرسش‌های متداول و اطلاعات مفید: قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
  2. customercare@datak.ir: آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
  3. ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰: شماره پیامک رهام داتک که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده می‌شود.
  4. ارتباط با شرکت: صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین رهام داتک با بخش‌های مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وب‌سایت فعال می‌شود.
  5. ارسال پیام: فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده می‌شود.

متن پیام

۱۳۹۸/۲/۱۰ حسین رحیمی با سلام باتوجه به جمع آوری خدمات اینترنت تلفن شماره77316167لطفا نسبت به حذف این شماره درصفحه کاربری اینجانب دروب سایت شرکت داتک اقدام فرمایید.
۱۳۹۸/۲/۹ هنگامه مشایخی سلام اینترنت نامحدود دارم روی خط تلفن ایا می توانم اینو انتقال بدم به خط دیگر ممنون میشم راهنمایی ام کنید
۱۳۹۸/۲/۹ فرحام سلام چرا با وجود اعتبار سرویس قطع است
۱۳۹۸/۲/۹ زینب قایمی سلام من الان ۱۳۰ تومن شارژ خریدم پول از حسابم کم شد اما هنوز سایتتون میگه نت ندارید واقعا این چ وضعشه ؟؟؟؟؟ لطفا سریعتر ج بدید
۱۳۹۸/۲/۸ محمد رضا حسن زاده سلام ببخشید چرا نمیشه با قسمت پشتیبانی تماس گرفت چند بار تلاش کردم ولی نشد خواهشا یه جواب‌ بدین من سرویس اینترنت رو تازه راه اندازی کردم ولی هیچکس جواب نمیده که چطور تنظیمات مودم رو اوکی کنم و اینترنت راه بیفته مرسی منتظرم
۱۳۹۸/۲/۸ ali akbar sharafi salam. man chand mahe ke internet na mahdood mikharam. 100 G ba sorate 4 felan hast. mikham ino be sorate 6 ba 40-50 G tagheir bedam bizamat in karo baram anjam bedint
۱۳۹۸/۲/۸ بهروز جوهری دها سلام، وقت بخیر گزینه تمدید اشترک از پیشخوان حذف شده لطف کنید روش تمدید سرویس رو بفرمایید متشکرم جوهری
۱۳۹۸/۲/۷ على شیرالى سلام هزینه ى مودم اعلام نشده میشه اعلام کنید چون خطا شلوغ بود نشد از پشتیبانى بپرسم
۱۳۹۸/۲/۷ حسنعلی زارع زاده سلام اینجانب حسنعلی زارع زاده بازنشسته آموزش و پرورش هستم.پسرم بامدرک دیپلم دو ساله از خدمت سربازی برگشته ولی فعلا شغلی ندارد خواهش میکنم منعکس کنید حداقل وام کم بهره در نظر بگیرند.ممنون۰۹۱۳۹۵۲۸۳۳۴
۱۳۹۸/۲/۴ مهدی پویا شرکت محترم داتک با سلام احتراما خواهشمند است اشتراک اینجانب با شماره اشتراک328537 را در ان شرکت را لغو بفرمایید. قبلا از همکاری شما سپاسگزاری می نمایم. با تشکر مهدی پویا