سئوال، انتقاد و پیشنهاد

کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت می‌توانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:

  1. پرسش‌های متداول و اطلاعات مفید: قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
  2. customercare@datak.ir: آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
  3. ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰: شماره پیامک رهام داتک که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده می‌شود.
  4. ارتباط با شرکت: صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین رهام داتک با بخش‌های مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وب‌سایت فعال می‌شود.
  5. ارسال پیام: فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده می‌شود.

پرسش، پيام و انتقاد‌ها

۱۳۸۷/۸/۱۸ علی انواع مودم هایی که توسط شرکت پشتیبانی می شوند کدامند؟
۱۳۸۷/۸/۱۵ morteza من ازشهرستان نهاوند هستم و از سایت دیدم که قیمت ADSL با سرعت 64 و همچنین نا محدود 500/14 تومان است.در صورتی که اینجا 25000 تومان است.علت را می خواستم بدونم ؟ ممنونم
۱۳۸۷/۸/۱۵ Saman سلام ! میخواستم بدونم آخرین سرعتی که به خونه میدید چند KBهست ?و اینکه این سرویستون SHARE هست؟
۱۳۸۷/۸/۱۵ مرتضی با سلام. من حدود 2 سال است که منتظرم تا شرکت داتک پیش شماره ی 3389 مرکز درزی را پشتیبانی کند. هم اکنون 7 شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت در این مرکز فعالیت میکنند. آیا شما برنامه ای برای توسعه ی پوشش adsl خود به منطقه ی ما نیز دارید؟
۱۳۸۷/۸/۱۰ ح سلام بنده حدود چند سالی است که مشترک ADSL شرکت شما هستم . متاسفانه چند روزی است به دلیل تغییر خطوط تلفن مخابرات شهید محلاتی به فیبر نوری توانائی استفاده از خدمات شرکت شما را ندارم . لطفا پیشنهاد خود را ارائه نمائید ؟
۱۳۸۷/۸/۸ عادل خانقاهی با سلام می خواستم بدونم واسه منطقه امیرآباد مرکز قدس کی ای دی اس ال می یاد.فقط از این حرفا نگید که به زودی.
۱۳۸۷/۸/۶ nooshin با سلام و خسته نباشید من اینترنت(ای دی اس ال)128 دارم که share کردم.گاهی خیلی سرعت خوبه ولی گاهی سرعتم خیلی کمه. می خواستم اگر میشه راهنمایی کنید(تلفن ها اسپلیتر هم دارند) با تشکر
۱۳۸۷/۸/۱ امیرحسین با سلام بالاخره شاتل هم در منطقه امیرآباد (قدس) ADSL داد. شما کی در این منطقه خدمات می دهید؟
۱۳۸۷/۷/۳۰ محمد از تبریز با سلام. من می خواستم ببینم وایرلس برای شهرستان ها هم به ISP ها نمایندگی میدین یا نه؟ اگه می دین شرایطش رو بگید. با تشکر
۱۳۸۷/۷/۲۹ فرشاد زند آیا شما شماره اتصال به شبکه در کرج نیز دارید؟