سئوال، انتقاد و پیشنهاد

کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت می‌توانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:

  1. پرسش‌های متداول و اطلاعات مفید: قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
  2. customercare@datak.ir: آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
  3. ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰: شماره پیامک رهام داتک که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده می‌شود.
  4. ارتباط با شرکت: صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین رهام داتک با بخش‌های مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وب‌سایت فعال می‌شود.
  5. ارسال پیام: فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده می‌شود.

پرسش، پيام و انتقاد‌ها

۱۳۸۷/۷/۱۹ idin سلام من ADSL 128 کیلو بایتی دارم و ماهی 24 هزار تومان پرداخت می کنم پس چرا در قسمت لیست اینترنتی ADSL اینترنت 128 کیلوبایتی 20 هزار تومان وارد شده. لطفا پیگیری کنید.
۱۳۸۷/۷/۱۸ Hassan Saleh سلام. چرا امکان برقراری ارتباطات VOIP و ویدئو کنفرانس با خارج از کشور وجود ندارد؟
۱۳۸۷/۷/۱۸ علی با سلام در منطقه مخابراتی قدس برنامه ایی برای ارائه سرویس ندارید؟
۱۳۸۷/۷/۱۴ ا0م سلام میخواستم بدونم اگه مایل به همکاری و پیوستن به گروه داتک باشم با توجه به تجربه کاری در زمینه مخابرات چگونه اقدام کنم؟
۱۳۸۷/۷/۱۲ رضا با سلام میخواستم سوال کنم برای مرکز تلفن پاسداران که الان پورت ندارید آیا پورت جدید باز خواهید کرد میشود لطفا زمان تقریبی اینکار را اطلاع دهید . ممنون
۱۳۸۷/۷/۱۱ مهریاد شریف بارها خواهش کردم قبل از قطع اشتراک به علت پایان قرارداد ، یک پیام ارسال فرمایید متاسفانه در بین تعطیلات یا هروقت دیگر به محض اتمام قرارداد ، سرویس قطع می شود. امروز صبح به محض اطلاع از قطع شدن ، وجه را پرداخت و مشخصات را اس ام اس کردم .
۱۳۸۷/۷/۸ محمود آقایی آیا شما خدمات نمایندگی اینترنت به شهر های دیگر میدهید ؟ شرایط را لطف کنید بگویید ؟ برای گرفتن نماینگی با تشکر فراوان
۱۳۸۷/۷/۷ salar ba salam..... mikhastam bebinam aya sherkat datak barnamee baraye eraye speed balater baraye adsl nadare masalan service 1mb/s va 2mb/s alan 5 sali hast ke service hich tagheeri nakardan na az nazar speed na az nazar ghaymat.
۱۳۸۷/۷/۶ حمیدرضا احمدیان من هر چه در سایت جستجو کردم نقشۀ دامنۀ آنتن دهی مودم بیسیم را پیدا نکردم. لطفا لینک آن را برای من بفرستید.
۱۳۸۷/۷/۶ mehdi shakibi ba salam khedmate modiriyat va personele datak , mikhastam az vazife shenasi va pishborde saree khadamatetun tashakoor konam , omidvaram shahede pishraft ruz afzun in sherkat bashim ,
همه حقوق برای رهام داتک محفوظ است شرکت انتقال داده های رهام داتک وابسته به گروه شرکت های داتک دارای پروانه PAP به شماره ۳۱۰/۱۲/۱۴۸۷۵ - © 2016