سئوال، انتقاد و پیشنهاد

کاربر گرامی، برای رفع مشکل و یا مطرح نمودن پیشنهادات خود با شرکت می‌توانید یکی از روشهای زیر را انتخاب نمایید:

  1. پرسش‌های متداول و اطلاعات مفید: قبل از هر اقدامی چنانچه سئوال یا مشکلی با سرویس خود دارید به این صفحه که برای پاسخگویی به سئوالات متداول تهیه شده، مراجعه نمایید.
  2. customercare@datak.ir: آدرس ایمیل واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» که پاسخگوی سئوالات و پیگیر مشکلات شما است.
  3. ارسال SMS به شماره ۳۰۰۰۶۰۰: شماره پیامک رهام داتک که توسط واحد «حامی مشترکین و رسیدگی به شکایات» شرکت پاسخ داده می‌شود.
  4. ارتباط با شرکت: صفحه مخصوص ارتباط مستقیم مشترکین رهام داتک با بخش‌های مختلف شرکت که پس از ورود مشترک به وب‌سایت فعال می‌شود.
  5. ارسال پیام: فرم مطرح نمودن هرگونه پیشنهاد، انتقاد و یا پرسش از مسئولین شرکت که توسط واحدهای مختلف شرکت پاسخ داده می‌شود.

پرسش، پيام و انتقاد‌ها

۱۳۸۷/۷/۷ salar ba salam..... mikhastam bebinam aya sherkat datak barnamee baraye eraye speed balater baraye adsl nadare masalan service 1mb/s va 2mb/s alan 5 sali hast ke service hich tagheeri nakardan na az nazar speed na az nazar ghaymat.
۱۳۸۷/۷/۶ حمیدرضا احمدیان من هر چه در سایت جستجو کردم نقشۀ دامنۀ آنتن دهی مودم بیسیم را پیدا نکردم. لطفا لینک آن را برای من بفرستید.
۱۳۸۷/۷/۶ mehdi shakibi ba salam khedmate modiriyat va personele datak , mikhastam az vazife shenasi va pishborde saree khadamatetun tashakoor konam , omidvaram shahede pishraft ruz afzun in sherkat bashim ,
۱۳۸۷/۷/۵ ساسان لطفا حجم نرم افزارهای قابل دانلود را در کنار انها بنویسید
۱۳۸۷/۷/۴ مریم عبدی میخواستم کامل برایم توضیح بدید که adsl یعنی چی ؟ از سایت خوبتون هم ممنونم .
۱۳۸۷/۶/۲۹ tehrani چگونگی پرداخت الکترونیکی؟
۱۳۸۷/۶/۲۸ مهدی شمس الدین با سلام. من مشترک adsl شما در محل کارم بودم.اما مدت یک سالی است که قراردادم را تمدید نکرده ام.ولی مودم را نزد خودم نگه داشته ام تا دوباره برای سرویس جدید adsl در منزل از آن استفاده کنم.پیش شماره من 8824 است لطفا من را راهنمایی کنید.آیا باید مودم را برگردانم و یا با آن می توانم سرویس جدید را بگیرم؟ با تشکر
۱۳۸۷/۶/۲۷ ali سلام. میخواستم شارژ ADSL را از طریق اینترنت پرداخت کنم ولی username و password ام را فراموش کرده ام . اگر زحمتی نیست username و password من را برای شارژ بدهید . متشکرم
۱۳۸۷/۶/۲۲ hamid سلام . برای استفاده از سرویس 256 تک کاربره چه مدارکی لازم است .
۱۳۸۷/۶/۲۰ طهرانی با سلام؛ آیا جهت راه اندازی مرکز مخابراتی شهید چمران اقدام خاصی انجام داده اید؟ (در حال حاضر تنها یک شرکت با کیفیت بسیار پایین در حال خدمات دهی است)
همه حقوق برای رهام داتک محفوظ است شرکت انتقال داده های رهام داتک وابسته به گروه شرکت های داتک دارای پروانه PAP به شماره ۳۱۰/۱۲/۱۴۸۷۵ - © 2016