راههای ارتباط با پشتیبانی
با عضویت در خانواده بزرگ داتک، شما بهعنوان مشترک رسمی سرویسهای گروه شرکتهای داتک، یک شماره اشتراک اختصاصی دریافت کرده و از مجموعه مزایا و خدمات ویژه بهرهمند میشوید.این مزایا شامل دسترسی سریعتر به پشتیبانی، رسیدگی اولویتدار، ارائه راهکارهای تخصصی و بهرهمندی از سرویسهای تکمیلی است که تجربهای مطمئن و باکیفیت را برای شما تضمین میکند.تیم فنی داتک در صورت بروز هرگونه مشکل در سرویسها، همواره آماده است تا دقیقترین و سریعترین راهحل را ارائه دهد.هدف ما ارائه پشتیبانی قابل اعتماد، سریع و حرفهای به تمامی مشتریان است تا هر زمان که نیاز به کمک داشته باشند، با اطمینان خاطر روی همراهی ما حساب کنند.
صدای شما برای ما شنیدنی است. اگر در زمینه خرید سرویس، تمدید یا قطعی با مشکلی مواجه شدهاید که از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی یا فروش تلفنی، حل نشده است، میتوانید از طریق فرم صفحه «حامی» با ما در میان بگذارید. تیم حامی متعهد است تمامی موارد ارسالی را در کوتاهترین زمان بررسی کرده و موارد را پیگیری و رفع نماید.
خدمات پشتیبانی تلفنی
مشترک میتواند از خدمات Contact Center گروه شرکتهای داتک متشکل از پرسنل مجرب و متخصص که مسئولیت پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی مشترک را در هر ساعت از شبانه روز برعهده دارند، استفاده نماید. برای ارتباط با این واحد میتوانید با شماره تلفن مستقیم 021۸۱۶۸۱تماس گرفته ویا مشکلات و سؤالات خود را به آدرس support@datak.ir ارسال نمایید.
خدمات پشتیبانی حضوری
در صورت عدم رفع مشکل به صورت تلفنی واحد Customer Support آماده رفع مشکلات موردی مشترک بصورت مراجعه حضوری در محل است. پرسنل مجرب و متخصص بخش پشتیبانی حضوری گروه شرکتهای داتک در راستای مشتری مداری و ارائه هر چه بهتر خدمات به مشتریان گرامی همه روزه تا ساعت ۱۷ آماده ارائه خدمات حضوری هستند.
شماره حسابهای بانکی شرکت گسترش ارتباطات داتک
مشترک گرامی لطفاً جهت تمدید و خرید سرویسهای اینترنتی، از حساب بانکیِ کارت مقابل استفاده نمایید. همچنین میتوانید برای واریز وجه، از طریق کلیه کارتهای عضو شتاب، مبلغ مورد نظر را به شماره کارت مقابل واریز نمایید.
شماره کارت کپی شد!
فرم درخواست پشتیبانی
فرم درخواست پشتیبانی
جهت دریافت اطلاعات بیشتر میتوانید با بخش فروش شرکت داتک به شماره 02181681 تماس حاصل فرمایید. ساعات کاری بخش فروش داتک شنبه تا چهارشنبه ۸:۰۰ لغایت ۲۱:۰۰ و پنج شنبه ها ۸:۰۰ لغایت ۱۸:۰۰ می باشد. همچنین ساعت کاری در روزهای جمعه و ایام تعطیل از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۶:۰۰ است.